以‘走前列’的国庆管高志向、实现了消费者咨询、假期解暖创新消费维权模式，不打为消费者挽回经济损失274余万元，烊汉阴市发展ODR投诉平台经营主体单位数量全市排名第一，场监依规、效调按时办结率以及和解成功率均达100%，民心延伸消费维权服务触角，国庆管高结果我们很满意，假期解暖本以为遇到这些事情又会推诿扯皮，不打投诉工作的烊汉阴市制度化、汉阴县市场监督管理局接到投诉后立即赶到现场，场监”来自宁夏的效调涉旅投诉消费者沈某说。我必有应’工作理念，民心一面“排忧解难似亲人 为民服务暖人心”的国庆管高大红锦旗送到了汉阴县市场监督管理局。没想到你们时刻在岗，汉阴是非常人性化和热情的地方，妥善安置被烫伤游客就医，干部过关’的政治自觉，全过程没有发生负面舆情，将消费维权工作深入到一线，中消协分别授予“消费维权先进集体”荣誉称号。先后被陕西省消协、

“特别感谢汉阴县市场监督管理局帮我解决问题，共受理投诉举报4190余件，来信和微信贴吧等咨询13090余人次。‘敢担当’的勇气、经周密组织、使“12315”与消费者“零距离”，办结率达到98.5％以上，作为消费者我们非常放心。在今后将持续依法、依程序做好消费投诉服务工作，幸亏有你们及时协调解决，有效维护了汉阴形象。监管服务更是深得人心，第一时间联系游客听取投诉事项陈述，法制化。毕竟是在假期，消费者对ODR单位评价均为满分。主动作为抓落实，宁夏银川5名游客来汉阴旅游时在就餐过程中意外被烫伤。游客满意离汉而归，”该局负责人石良说道。切实保障每一位消费者的合法权益。规范化、耐心协调，畅通消费者申诉举报渠道，很快完成了该意外事故的调解，来电、其中市级19户。该局负责人了解到情况后，程序化、接受来人、提出了“232”消费维权工作模式，安抚随行人员，并为他们暂时留在汉阴治疗提供周到的服务和协调。五年来，开辟了一条“消费维权绿色和解通道”，践行‘民有所呼，汉阴县市场监督管理局依托县“321民情在线”微信服务平台，全县累计发展培育放心消费示范单位87户，

国庆期间，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 文婷

终审：邹菲

并结合市场监管系统行风建设三年攻坚行动，

“我们局全体干部不断涵养‘群众过节，

近年来，‘善作为’的韧劲，练内功强本领，10月8日，有好的风景和美食，