次日上午，工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。手持其母亲的支老人身份证，主动记录下老人的特事特办详细信息，顺利完成了社保卡的服务代办手续。该行员工迅速响应，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，整个过程流畅而高效，支老人（龚轩）

特事特办
进行了双人核实的服务上门服务。已辗转两个网点却未能如愿。工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务客户对此夸赞不已，承诺将提供上门核实服务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。

12月3日下午，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，面对此情，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，