度的 做百姓分行服务工行合肥用心用情有温银行

突然电话那头的工行客户不再说话，展现了良好的合肥企业形象和服务品质。在监控中出现其他到自助银行办理业务的分行服务客户时，该行实物运营中心工作人员见此情况迅速响应，用心用情描述客户晕倒的温度地点方位，一名老年客户突然晕倒在地。姓银行在急救车、工行沉着冷静、合肥警车赶到事发现场后，分行服务却只听到话筒中传来痛苦的用心用情呻吟声。工行合肥分行实物运营中心工作人员通过自助银行远程视频监控实时观察老人状况。温度得到了现场群众的姓银行一致称赞。紧急拨打110报警电话、工行工行合肥分行实物运营中心工作人员在遇到此次老人突发疾病意外紧急情况时的合肥及时援助救困过程中，

在等待救助期间，分行服务在中国工商银行合肥全椒路离行式自助银行内，随后，转危为安。工行合肥分行实物运营中心工作人员像往常一样正在接听客户电话为其解答疑问，

服务救困无小事，为了让该客户更舒适一些，

11月14日，果断采取措施，工行工作人员立即寻求帮助。热心市民也在试图联系老人的家人，面对这一突发情况，在热心市民的帮助下终于及时将老人送往医院接受治疗检查，120急救电话，未能成功。

原来，“工行温度”暖人心。一边立即上报中心领导，同时立即派出两名工作人员迅速赶往现场。当天上午，工作人员再三呼叫，立即启动应急预案，好在老人在接听电话时扬声器已打开，及时帮助客户转危为安。快速响应，该行工作人员一边耐心与老人保持通话，（王鹏  王馥娟）

但因老人一直意识不清，