但是工商钢支工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，并及时与后台数据中心联系，银行业室用心扬

马鞍
积极主动的山马受赞寻求办法解决客户的难题，将客户服务放在首位，行营共同想办法解决问题。服务

马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的工商钢支宗旨，最终，银行业室用心扬网点负责人及运营主管在了解到该情况以后，马鞍是山马受赞网点日常繁忙业务的缩影之一，耐心地为每一位客户服务，行营对此，服务但却体现了营业室网点负责人、工商钢支同时对营业室专业、银行业室用心扬积极主动和高女士沟通，马鞍

本次业务，为客户提供便捷、特送来该锦旗。通过账号打印流水记录。通过科技手段找到高女士的账号，工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，客户高女士感谢营业室帮助其解决问题，急客户之所急，贴心和耐心的服务表示赞扬，安抚其情绪，不会因为业务的麻烦就不去处理，而是想客户之所想、因单位需要，运营主管及客服人员的担当与敬业，并且后台查询数据缺失，做老百姓身边最贴心的银行。努力解决客户的问题，热情高效”的锦旗，人性化的服务，由于时间过去较长只能后台申请打印，

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，或许微不足道，高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的流水记录，高效、高女士十分着急。

2024年4月22日，在科技部门和数据中心的帮助下，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，马钢支行营业室用实际行动展示了我行的优质服务。